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卖场陈列的细节处理问题
发布时间:2013年08月17日 | 类别:展柜知识 | 点击次数:89 次

   
    陈列的作用之一也是为了带给顾客方便。作为商家服务人员,应当时刻想着顾客会不会光顾那些感觉不到悠闲或温暖的卖场,所以也不要吝惜小小的关爱。如果柜台陈列的物品杂乱无章,没有美感,或有灰尘,顾客的心理就会立刻感到不快,对商品的信赖感瞬间即会消失。


     不要让顾客感到不在乎的态度,不要只站在卖场里面,要到卖场的外面以顾客的视角来检查整个卖场,看看价格表有没有歪,商品及卖场是否清洁,照明设备有没有很好地把商品的重点映照出来,还要经验检查那些珠宝展示柜不易看到的地方。卖场管理时,很意外地看到很多地方卫生状态不良的地方,就应想到卖不出去的原因也许就是这看似简单的问题。

 

     帮助其将物品整理到一个购物车中,这样的细微的服务使顾客不仅有亲切感,也会对卖场留下很好的印象。在婴儿用品卖场,顾客在为孩子挑选商品时,商家如果能够提供照看或跟孩子一块玩的服务,也许比介绍商品说明、罗列商品功能更能够使顾客感到温馨与愉快。

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