不要让顾客感到不在乎的态度,不要只站在卖场里面,要到卖场的外面以顾客的视角来检查整个卖场,看看价格表有没有歪,商品及卖场是否清洁,照明设备有没有很好地把商品的重点映照出来,还要经验检查那些珠宝展示柜不易看到的地方。卖场管理时,很意外地看到很多地方卫生状态不良的地方,就应想到卖不出去的原因也许就是这看似简单的问题。
帮助其将物品整理到一个购物车中,这样的细微的服务使顾客不仅有亲切感,也会对卖场留下很好的印象。在婴儿用品卖场,顾客在为孩子挑选商品时,商家如果能够提供照看或跟孩子一块玩的服务,也许比介绍商品说明、罗列商品功能更能够使顾客感到温馨与愉快。